言行規(guī)范

　　(一)尊重不同國家的風(fēng)俗

　　大型展會的參觀者來自五湖四海。所以，作為參展人員，應(yīng)預(yù)先了解各地的風(fēng)俗禁忌，做到未雨綢繆。

　　例如在稱呼上，一定記住’‘禮多人不怪“這句話。在類似派發(fā)名片的小事上也要注意細(xì)節(jié)，你需要雙手將名片朝著對方的方向遞過去，以示尊重;也要注意握手的禮儀。

　　(二)要做的事與不要做的事

　　一個稱職的參展人員，應(yīng)該始終明確自己要做和不要做的事。要保持積極的工作態(tài)度，唯此，才能真正發(fā)揮展會的作用。

　　1.要做的事

　　(1)如果你發(fā)現(xiàn)參觀者在一旁等候，至少要向他們點頭致歉或微笑一下。

　　(2)為客人準(zhǔn)備一些小點心，一定要體現(xiàn)出熱情好客的風(fēng)范。

　　(3)在展出之前對你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)做一個全面的了解，做到有備無患。

　　(4)在展會開始之前花點時間了解自己的展位。搞清自己的產(chǎn)品放在哪里，演示系統(tǒng)是如何工作的以及在必要的時候該如何安排展會服務(wù)等。

　　(5)了解展館設(shè)施，此舉能讓你及時幫助客戶找到洗手間、電話、會客室、出口以及餐廳等設(shè)施的正確位置。

　　(6)每位觀眾都應(yīng)受到同樣的尊敬，不要根據(jù)第一印象把客人分成三六九等。一視同仁的方式能為你獲得意想不到的回報。

　　(7)保持自信，始終保持自信的微笑，它來自于你充分的準(zhǔn)備。

　　2.不要做的事

　　(1)不要聊天，如果你必須與同事商談，需注意別冷落了一旁等候的客戶，他們通常都不便打斷你們的談話。

　　(2)不要隨便離開展位。

　　(3)不要隨便步入別的展位。

　　(4)參加競賽類的展會，不要隨意對競賽結(jié)果表示不滿。

　　總而言之，舉止行為猶如一面鏡子，折射出你的品行與能力。展會的參觀者也由此判定你所屬企業(yè)的優(yōu)秀與否。在會展地點，建立和諧愉快的關(guān)系是最重要的，這需要你良好的行為舉止作鋪墊。