馬克雷雷大學遠程學習系部署了一個驚人的基于移動電話的應用程序，以幫助學習的學生進行研究監(jiān)督。

　　他們不僅解決了遠程學習者和主管之間有限合作的問題; 該部門也正在學習一個前所未有的地方。

　　人們想知道該部門是如何成功實現(xiàn)這一鼓舞人心的創(chuàng)新的。

　　作為一種研究過程（學位課程必須提供）的方式，學生可以獲得令人愉快和令人興奮的經驗并增加主管的可用性，該部門鼓勵主管將易于獲取的信息通信技術整合到研究監(jiān)督過程中。

　　事實上，我們已經認識到的小型設備作為移動電話，由97％的遠程學習部門學生擁有，走到了前臺。該部門將此電子學習工具命名為“移動研究監(jiān)督計劃（MRSI）”。

　　Paul Birevu Muyinda是該大學的博士生和講師，他說該應用程序旨在通過手機上的語音和文本協(xié)作來增強有限的面對面主管，學生會議。Muyinda說：“在面對面的會議中，我們需要強有力的支持機制，這就是我們提出像MRSI這樣的計劃的原因”。在遠程學習部，講師和主管使用短信服務（SMS）平臺向分散在全國各地的學生發(fā)送有關行政和學術信息的說明。

　　輟學率高

　　在MRSI出現(xiàn)之前，當他們來到主校區(qū)時，學生們對他們的主管“不可用”感到沮喪。這些和許多其他因素都歸咎于大學40％的遠程學習者的高失敗率。

　　長途部門目前負責在馬克雷雷大學主校區(qū)范圍之外接受教育，提供四個課程。它們包括BA Commerce，BA Education，BA Science和Commonwealth Youth Diploma，學生人數(shù)為5,000人。

　　在主校區(qū)外，大學輔導和監(jiān)督金賈，姆巴萊，里拉，堡壘，卡巴萊霍馬，阿魯阿和古盧八個區(qū)域中心的遠程學習者。

　　MRSI幫助該部門解決了學生和主管之間約會的問題，幫助指導學生在現(xiàn)場收集信息，并協(xié)助學生之間的協(xié)作。學生被迫更快地做事，應用程序創(chuàng)造了學生和他們的主管之間的親密關系。Muyinda認為，如果沒有這些監(jiān)督部分，學生的吞吐量就會受到影響?！艾F(xiàn)在我有一份工作不完整的學生名單。在過去，我怎么能夠與他們取得聯(lián)系？“Muyinda想知道?！暗F(xiàn)在我可以?！?/p>

　　就學生和他們的主管之間的親密關系而言，學生認為它為學術卓越創(chuàng)造了基礎。

　　雖然該部門尚未確定自2005-06學年推出MRSI以來是否對吞吐量產生了實質性影響，但該應用確實使生活更加輕松。

　　目前，該部門已經意識到，與未使用MRSI的同事相比，使用手機進行研究的學生能夠更早完成項目。

　　“我們已經得出結論還有其他因素，我們需要研究那些影響吞吐量的干預因素，”Muyinda說。

　　成本是一個問題

　　烏干達擁有最昂貴的手機費用，這在主管和學生的思想背后都是一個棘手的問題，因為這意味著申請費用很高。

　　Muyinda說：“當我們向學生詢問MRSI面臨的最大挑戰(zhàn)是什么時，會遇到的是溝通成本”。為了試圖解決成本問題，Muyinda表示，該部門已與一家電信公司聯(lián)系，建議后者提供部門補貼的短信費率，免費電話，以及幫助建立呼叫中心。大學的八個內陸中心。

　　該部門還在開發(fā)一個軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)將有助于分發(fā)數(shù)千條信息，特別是以學生反饋的形式。

　　該部門還將SMS廣播系統(tǒng)擴展到主管的個人計算機，以便當學生發(fā)回消息時，可以將其發(fā)送到該主管的電子郵件地址?！斑@意味著我們也試圖以某種方式將手機與電腦融為一體”，Muyinda指出。

　　學生積極回應

　　那么學生對MRSI的看法是什么？有些人感到欣慰，感到非常好，其他人感受到他們的主管和部門的關心，幾乎所有人都受到鼓勵和激勵去完成他們的研究，并且感到主管和部門的責任感。其他人說他們只是驚訝，因為他們的教授在打電話給他們。

　　Muyinda說：“根據(jù)這些回復，我們得出結論，MRSI在學生中創(chuàng)造了一種客戶關懷感”?！澳阒溃瑢τ谖覀兊倪h程學習，我們將學生視為我們的客戶?！?/p>

　　在體驗了MRSI提供的經驗之后，學生們就如何加強監(jiān)督提出了建議。其中包括鼓勵在研究監(jiān)督中使用互聯(lián)網和電子郵件，改善移動/互聯(lián)網通信基礎設施，培訓學生使用ICT以及在學生支持服務中植入手機。

　　學生認為該部門需要與電信服務提供商合作，以幫助降低與MRSI相關的成本。

　　Muyinda說，學生們的建議說：“馬克雷雷大學的遠程學習者對移動和在線學習的需求非常強烈?！?/p>

　　Edris Kisambira是東非商業(yè)周刊的職員記者，這是一份位于烏干達坎帕拉的每周商業(yè)和經濟出版物，刊物覆蓋東非。他還是非洲高速公路局（HANA）的記者。

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