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當(dāng)我與人們一起研究他們購(gòu)買什么以及他們?yōu)槭裁促?gòu)買時(shí),我經(jīng)常聽(tīng)到女人說(shuō)他們已經(jīng)有很多東西;他們真正可以使用的是更多的幫助。這種評(píng)論之后通常會(huì)熱情地說(shuō)明他們所依賴的所有應(yīng)用程序,從狗步行到掛圖,存錢,為孩子買衣服和送雜貨(僅舉幾例))。
在這些動(dòng)畫(huà)對(duì)話中,很明顯對(duì)服務(wù)有巨大的胃口,而不僅僅是產(chǎn)品。事實(shí)上,如果您的業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助或方便,那么它可能完全不適合忙碌的女性。很難找到良好幫助的陳詞濫調(diào)仍然是正確的,這對(duì)于能夠提供幫助的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
考慮到這一點(diǎn),我建議通過(guò)創(chuàng)新為您的產(chǎn)品添加更多有用(并希望創(chuàng)收)服務(wù)的想法來(lái)開(kāi)啟新的一年。環(huán)顧四周,您會(huì)看到有多少公司正在利用這種與產(chǎn)品一起銷售幫助的想法。宜家購(gòu)買了運(yùn)行差事的應(yīng)用程序Taskabbit;亞馬遜為家庭維修和安裝等活動(dòng)增加了亞馬遜家庭服務(wù);StitchFix通過(guò)策劃和運(yùn)送服裝給忙碌的女性打擊黃金;雜貨連鎖店HEB在你吃晚餐時(shí)提供剪發(fā);lululemon量身定做衣服;名單還在繼續(xù)。
在職業(yè)女性時(shí)代,您提供便利和幫助的能力是一個(gè)極具吸引力的價(jià)值主張。由于大多數(shù)有孩子的媽媽(70%)參加了勞動(dòng)力隊(duì)伍,所以值得考慮:
為您銷售的產(chǎn)品增加價(jià)值的自然互補(bǔ)服務(wù)是什么?如果您已經(jīng)提供服務(wù),還可以添加更多內(nèi)容嗎?
您如何利用新技術(shù)使您的客戶更方便地與您開(kāi)展業(yè)務(wù)?
您是否可以與其他公司或品牌合作-甚至購(gòu)買-以提供增值服務(wù)?
最重要的是:更有幫助可以幫助您的底線。
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