隨著東盟的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸改善，加上貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬或在7-Eleven店鋪付款等支付方式選擇眾多，網(wǎng)上購物在區(qū)內(nèi)各大城市日趨普及。此外，網(wǎng)上交易平臺(tái)不但銷售各種進(jìn)口商品，又提供吸引的促銷和折扣優(yōu)惠。對居住在沒有商場的農(nóng)村的民眾，或是雅加達(dá)等備受交通擠塞困擾的城市居民來說，電子商貿(mào)也是具吸引力的購物途徑，尤以電子消費(fèi)品和潮流科技玩意為然。除服裝和化妝品外，此類產(chǎn)品最多人在網(wǎng)上搜尋。

東盟電子商貿(mào)處于轉(zhuǎn)捩點(diǎn)

近年來，阿里巴巴、京東和騰訊等中資公司在東盟的投資大增。中國科技巨頭紛紛進(jìn)入，有助激發(fā)該區(qū)龐大的電子商貿(mào)潛力。這些中國投資者不僅向電子商貿(mào)企業(yè)注入資金，更帶來數(shù)字支付和物流方面的專業(yè)知識(shí)，有助緩解妨礙東盟企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)電子商貿(mào)發(fā)展的兩大難題，尤以涉及跨境交易的電商活動(dòng)為然。

馬來西亞和泰國等的基礎(chǔ)設(shè)施較完善，大有條件從電子商貿(mào)的發(fā)展中獲益。預(yù)期未來兩年，泰國的電子商貿(mào)增長迅速。首先，中國電子商貿(mào)巨頭與擁有龐大分銷網(wǎng)絡(luò)的大型泰國零售商結(jié)盟，如京東與泰國零售商尚泰集團(tuán)設(shè)立合資企業(yè)。其次，泰國的基礎(chǔ)設(shè)施連接較完善，電子商貿(mào)物流經(jīng)營商大增。第三，該國政府通過PromptPay計(jì)劃[1]和使用二維碼，積極推廣電子支付。最后，泰國是東盟智能手機(jī)普及率最高的國家之一。

印尼的中產(chǎn)及年輕消費(fèi)者市場龐大，而且擴(kuò)展迅速，長遠(yuǎn)而言電子商貿(mào)潛力很大。此外，該國首都雅加達(dá)交通擠塞，致使消費(fèi)者不愿外出購物，也有利電商發(fā)展。Lazada和Tokopedia是阿里巴巴投資的兩個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，占全國網(wǎng)絡(luò)流量約一半，而蝦皮購物(Shopee)則在移動(dòng)應(yīng)用程式中名列前茅[2]。電子商貿(mào)業(yè)者除了致力整合生態(tài)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)設(shè)施，例如支付和物流系統(tǒng)之外，也重視與消費(fèi)者建立信任和改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

科技突飛猛進(jìn)但電子商貿(mào)市場分散

東盟60%以上的人口年齡在35歲以下，消費(fèi)市場前景甚佳。同時(shí)，區(qū)內(nèi)年輕人習(xí)慣使用科技產(chǎn)品，未來幾年東南亞的電子商貿(mào)勢將爆發(fā)式增長。值得注意的是，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是「技術(shù)跨越者」。即是說，在一線城市之外，許多人都跨過桌面電腦這個(gè)階段，一開始便使用移動(dòng)設(shè)備登入數(shù)字平臺(tái)。蝦皮購物是一個(gè)基于移動(dòng)應(yīng)用程式研發(fā)的消費(fèi)者對消費(fèi)者(C2C)交易平臺(tái)，在泰國和印尼的市場占有率不斷擴(kuò)大。

東南亞的企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)電子商貿(mào)市場相當(dāng)分散，沒有一個(gè)平臺(tái)能在一個(gè)東南亞國家成為20%以上消費(fèi)者的首選平臺(tái)[3]。目前，在東盟市場有分類網(wǎng)站(如Mudah和OLX)、C2C網(wǎng)站(Tarad、Tokopedia、Bukalapak、Shopee)、B2C網(wǎng)站(Lazada、All IT Online Store、Blibli)、B2B網(wǎng)站和零售商的官方網(wǎng)站(如BEST DENKI、Fresh Gadgets、Urbanlife、IT City、Banana、Power Buy)。在東盟，大多數(shù)電子產(chǎn)品品牌和零售商除通過Central Online和MAP等電子零售商分銷外，還通過B2C交易平臺(tái)和本身的官方網(wǎng)站銷售。

東盟主要網(wǎng)上購物平臺(tái)

東盟有大量網(wǎng)上購物門戶網(wǎng)站銷售電子消費(fèi)品、電子產(chǎn)品配件和潮流科技玩意。以下選錄區(qū)內(nèi)其中一些網(wǎng)上平臺(tái)。

Lazada：是一個(gè)橫向的購物平臺(tái)，消費(fèi)者可以從中找到各種各樣的產(chǎn)品。該公司于2012年由Rocket Internet創(chuàng)辦，在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南均有業(yè)務(wù)。Lazada擁有超過155,000名本地和國際賣家，以及3,000個(gè)品牌。最近該公司被阿里巴巴收購，地位更加鞏固，在阿里巴巴拓展東南亞業(yè)務(wù)的過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

蝦皮購物(Shopee)：是一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的網(wǎng)上購物平臺(tái)，方便個(gè)人使用手機(jī)上傳產(chǎn)品待售。目前，蝦皮購物并不收取上架費(fèi)或交易傭金。在「移動(dòng)優(yōu)先」的國家，蝦皮購物是主要的移動(dòng)平臺(tái)，在新加坡、菲律賓、馬來西亞、泰國、印尼、越南，以及臺(tái)灣都有業(yè)務(wù)。

11 Street：由Celcom Planet Sdn. Bhd.經(jīng)營的開放式市場，該公司是Celcom Axiata Bhd.與SK Planet Ltd.的合資企業(yè)。11 Street是一個(gè)橫向的電子交易平臺(tái)，產(chǎn)品種類包括時(shí)裝、健康和美容用品、嬰兒用品和玩具、移動(dòng)及信息科技設(shè)備、相機(jī)，家用電子產(chǎn)品和配件等。該平臺(tái)的賣家有個(gè)人、企業(yè)和全球等3個(gè)類型。賣家只須填寫企業(yè)登記表，并提供銀行戶口和商業(yè)登記證等相關(guān)文件，就可在11 Street開始銷售。

All IT Online：此網(wǎng)上平臺(tái)是ALL IT Hypermarket的一部分，銷售便攜式硬盤、USB滑鼠、移動(dòng)充電器、電源插座、藍(lán)牙耳機(jī)、迷你移動(dòng)雙桿控制器、DVD刻錄機(jī)、無線音箱、運(yùn)動(dòng)手環(huán)和記憶棒等。該公司目前僅在馬來西亞境內(nèi)提供送貨服務(wù)，在馬來半島交貨需要3到5個(gè)工作日，而東馬來西亞則需要5至7個(gè)工作日。另外，買家可以選擇在該公司設(shè)于Low Yat Plaza、Digital Mall和IOI City Mall的實(shí)體店提貨。

ipmart.com.my：產(chǎn)品類別包括手機(jī)和平板電腦配件、筆記本電腦和個(gè)人電腦配件、投影機(jī)、打印機(jī)、相機(jī)和游戲。該網(wǎng)上門戶網(wǎng)站由MY Social Network Sdn Bhd.管理和營運(yùn)，在深圳、廣州、珠海、香港、馬來西亞和美國均設(shè)有辦事處，供應(yīng)商包括區(qū)內(nèi)的制造商和授權(quán)經(jīng)銷商。

Lelong.my：該網(wǎng)上購物平臺(tái)擁有約7,000名賣家，包括本地和國際的線下零售商和線上商家。

JIB：JIB電腦集團(tuán)是泰國一家專門售賣電腦和信息科技產(chǎn)品的百貨公司，并經(jīng)營一個(gè)購物網(wǎng)站，提供三星、優(yōu)派、宏碁、華碩等品牌的電子產(chǎn)品。

Orico：是泰國一家網(wǎng)上電子產(chǎn)品商店，銷售各種配件，如便攜式硬盤、USB移動(dòng)充電器和連接線。

Munkong Gadget：擁有電子商貿(mào)平臺(tái)，是泰國的音響設(shè)備和配件專門連鎖店。產(chǎn)品包括耳機(jī)、揚(yáng)聲器、訂制耳機(jī)、耳機(jī)線和其他潮流科技玩意。

InvadeIT：是一個(gè)網(wǎng)上購物平臺(tái)，價(jià)格具吸引力，顧客服務(wù)良好，交貨迅速。其產(chǎn)品類別包括筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)、電腦硬件、周邊設(shè)備、打印機(jī)和掃描器，以及通用電子產(chǎn)品和配件。

Blibli：成立于2011年，是印尼領(lǐng)先的電子商貿(mào)公司之一，產(chǎn)品類別多樣化，包括各種電子產(chǎn)品和潮流科技玩意。

JD.id：一家多樣化的網(wǎng)上門戶網(wǎng)站，提供各種各樣的潮流科技玩意。該公司成立于2015年，是中國電子商貿(mào)公司京東的附屬公司。

Elevenia：一家網(wǎng)上購物平臺(tái)，有超過30,000名賣家，提供林林總總的產(chǎn)品，當(dāng)中有家用電器、電腦和小器具。品牌有索尼、SanDisk、Oppo、聯(lián)想等。

Bhinneka：一家專門售賣家用電器、電子產(chǎn)品和配件的連鎖店，還有一個(gè)網(wǎng)上購物平臺(tái)。

Tokopedia：成立于2009年，是印尼最大的網(wǎng)上購物平臺(tái)之一，允許個(gè)人賣家免費(fèi)開設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)上商店。

Bukalapak：成立于2010年，是印尼另一領(lǐng)先的購物平臺(tái)，約有300萬個(gè)網(wǎng)上商家在該平臺(tái)上銷售。該公司還與攤檔東主合作，讓后者幫助顧客在Bukalapak下訂單來賺取傭金。