?? ? ?泰國消費者信任日本制造和瑞士制造的手表。斯沃琪（Swatch）等領先的制表商專注于客戶服務，并遵循智能穿戴趨勢。售后服務是幫助品牌保留其客戶基礎的重要組成部分。丹尼爾·惠靈頓（Daniel Wellington）和Undone等新品牌主要關注零售和營銷傳播的在線渠道。

?? ? ?日本和瑞士品牌引領市場

?? ? ?泰國鐘表市場以日本和瑞士品牌為主導，整個市場主要由中等價格和“ masstige”（以聲望銷售的大眾生產商品）品牌驅動。勞力士繼續(xù)保持其作為瑞士制造的豪華瑞士品牌在泰國消費者中的知名度。這反映了泰國消費者對“瑞士制造”品牌傳統(tǒng)的偏愛。

?? ? ?斯沃琪集團旗下的手表品牌涵蓋了不同的價格段。其中包括斯沃琪（Swatch），雷達（Rado），歐米茄（Omega），浪琴（Longines），天梭（Tissot）和cK（Calvin Klein）。在這些品牌中，Swatch具有年輕，活潑，有趣的形象，使其成為泰國青少年和年輕一代的最愛選擇。

?? ? ?Swatch Group熱衷于與藝術家合作。一個重要的合作是Rado x Kwankao的2018春夏。Rado與泰國當地的時裝設計師Kwankao合作，組織了一次活動，該活動是Rado手表展覽和受Rado手表啟發(fā)的時裝秀的結合。另一個亮點是“ Swatch X You”，該活動使客戶可以在Swatch網站上自定義其手表設計。 2019年，Swatch為泰國推出了本地主題設計，即“ Swatch Tuk?Tuk”特別版。該系列僅在泰國機場的主要免稅零售商King Power出售。

?? ? ?領先品牌專注于客戶服務和產品創(chuàng)新。例如，斯沃琪（Swatch）提供“生命能量”服務，使消費者可以免費攜帶斯沃琪（Swatch）手表并更換電池。為了利用對智能可穿戴產品不斷增長的需求，Swatch最近推出了一款名為Tissot T-Touch Connect Solar的新型智能手表。

?? ? ?有利的銷售渠道和未經授權的進口

?? ? ?泰國消費者主要在零售商店購買手表，主要是在百貨商店，專門的手表商店和品牌的旗艦店購買手表。消費者首選這些渠道，因為他們可以在購買產品之前看到，觸摸和嘗試產品。更重要的是，值得信賴的授權零售渠道可以提供正品。

?? ? ?最初，大多數品牌都是通過百貨公司銷售的。但是，許多知名品牌現在正在考慮通過自己的旗艦店集中銷售。通過這種方式，品牌可以控制售后服務的價格和質量。它們還可以降低消費者習慣于百貨商店促銷中打折產品價格的風險。

?? ? ?泰國消費者還從未經授權的進口商那里購買手表，特別是在購買豪華手表品牌和限量系列時計時。這些未經授權的進口商通常從國外購買手表，并利用游客退稅的好處提供較低的價格。根據行業(yè)訪問，勞力士的銷售額估計有20-30％是通過這種未經授權的渠道進行的。

?? ? ?Swatch是一個嘗試解決此問題的品牌。為了保留其限量系列的排他性，Swatch通過集中所有Swatch x Damien Hirst系列訂單來減少未經授權的進口商與來自不同零售渠道的價格促銷之間可能出現的價格波動。 Swatch允許客戶僅通過其官方網站進行訂購，并在選擇性的Swatch商店取貨。

?? ? ?還值得注意的是，泰國的灰色市場渠道非常重要，特別是對于限量系列，收藏品和奢侈品牌而言。賣家在國外購買產品并獲得旅游稅退款，然后將產品帶回泰國而不支付任何進口稅，然后以低于市場零售價的價格轉售。

?? ? ?新品牌專注于在線零售

?? ? ?與線下相比，在線零售的零售價值仍然很小，但在泰國消費者中越來越受歡迎。當定位年輕消費者時，建議品牌通過其官方網站銷售其產品?？ㄎ鳉W（Casio）和精工（Seiko）與Lazada和Shopee建立了合作伙伴關系，兩家品牌都在這兩個網站上開設了官方商店。市場上的兩個新人Daniel Wellington和Undone也開始通過其在線平臺進行銷售，后來與零售商/分銷商合作，以在泰國消費者中建立更多的品牌知名度。

?? ? ?Daniel Wellington是瑞典的中價手表品牌，最近已進入泰國市場。但是，該品牌在泰國消費者中迅速變得非常受歡迎。它主要關注零售和營銷交流的在線渠道，消費者可以直接通過該品牌的官方網站進行購買。該品牌還可以在精選百貨商店和授權零售商中找到。

?? ? ?Undone是來自香港的定制手表品牌。它僅在幾年前才進入市場，并通過與在線影響者，YouTube使用者和美容博客作者進行產品評論，通過社交媒體建立了品牌知名度。當前，客戶可以在其網站上訂購手表定制訂單。訂單完成后，手表將從香港的工廠運送到泰國。為了提高泰國消費者的品牌知名度，Undone在百貨商店Paragon的手表部分建立了離線渠道。