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展會(huì)項(xiàng)目溝通的形式

2012-06-06 00:00 來源:未知 字號(hào):【

  展會(huì)項(xiàng)目溝通的形式

  展會(huì)項(xiàng)目中的溝通形式是多種多樣的,通常分為書面和口頭兩種。

  書面溝通一般在以下情況使用:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中使用的內(nèi)部備忘錄,或者對(duì)客戶和非公司成員使用報(bào)告的方式,如正式的展會(huì)項(xiàng)目報(bào)告、年報(bào)、非正式的個(gè)人記錄、報(bào)事帖。書面溝通大都用來進(jìn)行通知、確認(rèn)和要求等活動(dòng),一般在描述清楚事情的前提下盡可能簡潔,以免增加負(fù)擔(dān)而流于形式。

  口頭溝通包括會(huì)議、評(píng)審、私人接觸、自由討論等。這一方式簡單有效,更容易被大多數(shù)人接受,但是不像書面形式那樣“白紙黑字”留下記錄,因此不適用于類似確認(rèn)這樣的溝通。口頭溝通過程中應(yīng)該坦白、明確,避免由于文化背景、民族差異、用詞表達(dá)等因素造成理解上的差異,這是特別需要注意的,溝通的雙方一定不能帶有想當(dāng)然或含糊的心態(tài),不理解的內(nèi)容一定要表示出來,以求對(duì)方的進(jìn)一步解釋,直到達(dá)成共識(shí)。

  除了以上這兩種方式,還有一種作為補(bǔ)充的方式是形體語言表達(dá)。像手勢(shì)、圖形演示、視頻會(huì)議都可以用來作為補(bǔ)充方式。它的優(yōu)點(diǎn)是擺脫了口頭表達(dá)的枯燥,在視覺上把信息傳遞給接受者,更容易理解。

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