1.著力打造展會品牌
在歐美等一些展會發(fā)達(dá)國家,大多數(shù)的行業(yè)都有一個或兩個占主導(dǎo)地位的展會品牌,如德國的漢諾威工業(yè)博覽會,科隆國際博覽會,法蘭克福國際博覽會等等。許多出色的品牌展覽公司都有自己獨(dú)家的領(lǐng)域,例如美國的夏洛特展覽公司專門舉辦針對婦女、家庭用品和草坪、農(nóng)場用品的展會;Weathersfield展覽公司主要從事鮮花、禮品和戶外體育活動用品展。中國展會企業(yè)必須借鑒國際著名展覽公司品牌建設(shè)的方法,走專業(yè)化、國際化、規(guī)模化道路。
2.注重服務(wù)營銷
服務(wù)是展會業(yè)的生命和根本所在,沒有一流的服務(wù)就不可能有一流的展會,在展會營銷的整個過程中,都必須貫穿良好的服務(wù)憊識。展會業(yè)需要個性化的服務(wù)營銷。個性化服務(wù)營銷是指營銷活動中,針對每個前來洽談的客戶或經(jīng)銷商與眾不同的個性化要求,為其“盤身定做”產(chǎn)品,從而最大程度地滿足客戶或經(jīng)銷商需要的一種營銷模式。前來參會或參展的客戶來自不同的國家或地區(qū),要根據(jù)不同的個性化要求,積極地給予配合,滿足客戶的特殊需要,從而贏得更多的業(yè)務(wù)。
拿展覽會營銷具體來講,首先要做好展前的信息發(fā)布,幫助參展商做好展館展臺的布置工作和展場企業(yè)的廣告宜傳,設(shè)置展場的各類咨詢服務(wù),因?yàn)檎箷杏械膮⒄股炭赡軙龅浇鹑?、法律、會?jì)等方面的問題不知該如何解決,影響了參展效果;舉辦各種洽談會、主題研討會,交流信息,創(chuàng)造商機(jī),甚至有類似于“廣交會”設(shè)立跨國定點(diǎn)采購專區(qū)的做法;設(shè)立海關(guān)、商檢的綠色通道,為參展商提供便利;提供運(yùn)輸、保險(xiǎn)、翻譯等各方面的服務(wù)。最重要的然而也往往容易被忽略的一點(diǎn)是展會結(jié)束后的后續(xù)服務(wù)問題,要建立和維護(hù)好客戶數(shù)據(jù)庫,保持會后的聯(lián)絡(luò),了解他們的意見和建議,便于日后改進(jìn)工作。
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