參展商的檔次和實(shí)力將直接影響到觀眾特別是專業(yè)觀眾的數(shù)量和質(zhì)量,影響到展覽會(huì)品牌的塑造。做一個(gè)行業(yè)的展會(huì),一定要與這個(gè)行業(yè)內(nèi)的排名前十甚至前二十的企業(yè)保持良好的溝通和聯(lián)系。并不僅僅是在招商時(shí)給對方發(fā)個(gè)傳真件那么簡單。在招商招展的過程中,要經(jīng)常讓自己的目標(biāo)客戶知道自己的招商進(jìn)度,有時(shí)候某個(gè)客戶會(huì)因?yàn)檫@個(gè)展會(huì)剛好與自己的市場推廣計(jì)劃相吻合而參加,也有一些客戶當(dāng)聽到自己的競爭對手參加時(shí),出于商業(yè)競爭的考慮自己也會(huì)參加。因此,招商其實(shí)存在于平時(shí)的客戶關(guān)系維護(hù)的過程中。面向參展商的關(guān)系營銷要注意以下幾點(diǎn):
(1)建立完善的參展商數(shù)據(jù)庫,對參展商進(jìn)行分類管理。根據(jù)企業(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、資信狀況以及以往參展表現(xiàn)等,將他們分為重點(diǎn)營銷對象和一般營銷對象。
(2)在向可能的參展商發(fā)出展覽會(huì)資料之前,有必要對其企業(yè)和產(chǎn)品作一定的了解,進(jìn)行個(gè)性化的交流,愧得從利益的角度來激發(fā)他們參展的興趣。
(3)可以采用人員親自拜訪的形式。重點(diǎn)對行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)、知名企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷。如果能夠吸引他們參展,不僅將大大提升展覽會(huì)的檔次,還能吸引眾多其他同行或上下游的企業(yè)參展,同時(shí)又將吸引一大批的專業(yè)觀眾。在展覽會(huì)期間,可邀請他們參加宴會(huì)、演講等活動(dòng),在場內(nèi)為他們設(shè)立VIP休息廳等。
(4)展覽會(huì)結(jié)束后應(yīng)該將感謝信、展覽會(huì)評估結(jié)果和參展商需要的其他資料寄送給他們,并傳達(dá)下一次展會(huì)的有關(guān)信息。
(5)不斷走訪老客戶,或者至少通過電話保持聯(lián)系,通過他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)新的客戶。在可能的情況下為他們提供參展費(fèi)用折扣或者其他優(yōu)惠活動(dòng)。
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