會(huì)展中心應(yīng)為與會(huì)者提供高水平的信息化和智能化服務(wù)，如智能卡管理系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)等。智能卡管理系統(tǒng)可在展廳、會(huì)議室、庫房等重要場所設(shè)置電子卡，對出入口進(jìn)行管理控制。來賓和觀眾必須先登記個(gè)人信息并領(lǐng)取卡片，方可憑卡入內(nèi)。通信系統(tǒng)能為與會(huì)者提供全方位的各種通信服務(wù)，必要時(shí)還要為重要客人開設(shè)保密電話?，F(xiàn)代化會(huì)展中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)可同時(shí)滿足一定數(shù)量的信息點(diǎn)的交換能力，使用者通過局域網(wǎng)無需撥號即可直接進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。重大會(huì)展期間，可在會(huì)展中心設(shè)置一臺ATM，展館的實(shí)況可即時(shí)傳送到各主要酒店;展館內(nèi)也可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行視頻點(diǎn)播。

　　展館內(nèi)部采用局域網(wǎng)，統(tǒng)一接入Internet，進(jìn)行統(tǒng)一的MIS運(yùn)用;采用客戶機(jī)/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫管理方式，進(jìn)行展商與觀眾的管理與營銷;建立網(wǎng)站開展客戶關(guān)系管理的銷售自動(dòng)化，實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上支付、觀眾登記等;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展商應(yīng)答系統(tǒng)和報(bào)價(jià)系統(tǒng)的建立和維護(hù)，為展商提供個(gè)性化服務(wù)等。

　　要建立全面而有效的參展商數(shù)據(jù)庫:全面收集參展商公司及其產(chǎn)品信息;收集、完善會(huì)展資料，收集并分析管理參展商及其參展展品型一號、報(bào)價(jià)及其銷售渠道，了解廠商背景、認(rèn)證和獲獎(jiǎng)情況;圍繞每次展覽會(huì)在會(huì)前招展和會(huì)中展覽階段都投入足夠的力量收集整理參展商信息;按照行業(yè)特點(diǎn)把參展商和展品進(jìn)行分類;制定準(zhǔn)確而及時(shí)的信息更新策略，從而更加有的放矢地開展相關(guān)會(huì)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　在會(huì)展管理軟件提供的大型數(shù)據(jù)庫支持下，同一會(huì)展主辦者的各屆會(huì)展之間的數(shù)據(jù)完全可以得到歸并和統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)信息共享.更好地確定觀眾的行為習(xí)慣和價(jià)值評判，同時(shí)也減少重復(fù)采集的投入;不同的會(huì)展主辦者之間也可以通過XML技術(shù)方便地交換數(shù)據(jù);會(huì)展服務(wù)商通過共享信息可以為會(huì)展觀眾提供商務(wù)旅行、專門接待等服務(wù)。

　　展會(huì)前，可以進(jìn)行展會(huì)門票遠(yuǎn)程預(yù)定和展會(huì)觀眾胸卡制作，可以采用中子制孔防偽、聯(lián)網(wǎng)門禁防偽、照片卡防偽、遠(yuǎn)距離會(huì)展門禁系統(tǒng)防偽等技術(shù)對會(huì)展觀眾的胸卡進(jìn)行防偽;展會(huì)中可以進(jìn)行觀眾現(xiàn)場登記、個(gè)人信息顯示、智能卡身份識別、現(xiàn)場人像制作、現(xiàn)場觀眾信息統(tǒng)計(jì)傳輸?shù)?展會(huì)后，可以進(jìn)行觀眾數(shù)據(jù)整理、展會(huì)遠(yuǎn)程參觀訪問、展會(huì)現(xiàn)場攝像直播、大屏幕網(wǎng)屏等系列產(chǎn)品應(yīng)用.在電子商務(wù)方面，可以進(jìn)行展館展示、服務(wù)介紹、會(huì)展發(fā)布、展位預(yù)定、統(tǒng)計(jì)分析、展覽論壇、新聞中心的運(yùn)作和管理;可以幫助進(jìn)行展館內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)、展館信息資源管理系統(tǒng)、展館商務(wù)管理系統(tǒng)、展館會(huì)展服務(wù)管理系統(tǒng)等的建設(shè)和管理。2003年，建設(shè)規(guī)模為目前亞太地區(qū)最大、全球第二的廣州國際會(huì)議展覽中心選用了美國網(wǎng)捷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方案，并由IBM全球服務(wù)部提供整體的信息技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)，首期工程成功地構(gòu)建了完整的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能滿足展會(huì)高性能、高效率的要求。

　　展會(huì)的組織者可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理七的信息化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公和經(jīng)營管理的各種信息、數(shù)據(jù)、指令的發(fā)布、傳送、查詢、控制和保存，構(gòu)建高效、豐富、開放、更新及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。

　　展會(huì)的參與者也可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行展會(huì)查詢、網(wǎng)上報(bào)名、展位預(yù)定、服務(wù)查詢等，可以參加網(wǎng)上會(huì)展，進(jìn)行網(wǎng)上展示、在線交易等。

　　在北京首屆旅游博覽會(huì)上，為了提高洽談效率、避免盲目性，主辦方特意推出網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，每天為參展單位安排12場網(wǎng)上預(yù)約買家洽談。參展的德國文化貿(mào)易中心在網(wǎng)上預(yù)約期間收到了北京飯店、京倫飯店、中國紫檀博物館等22個(gè)商家的洽談邀請，經(jīng)過確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)為德國文化貿(mào)易中心排定了兩天的商務(wù)日程安排，每次洽談時(shí)間定為15分鐘。據(jù)組委會(huì)介紹，網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)可以平均為每一個(gè)參展商安排約會(huì)20多個(gè)采購商。神舟國旅通過預(yù)約已經(jīng)與80多家國外買家接觸過，就旅游、酒店、航空等不同領(lǐng)域的合作進(jìn)行了洽談。