隨著技術(shù)進步,尤其是多媒體技術(shù)的實用化,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也直接運用到促銷活動中來。
(一)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的遠(yuǎn)地促銷
這主要是指旅行商的旅行銷售系統(tǒng),其中最新的技術(shù)就是采用多媒體電腦信息系統(tǒng).這種系統(tǒng)是將文字、聲音、圖象和視頻錄像等各種信息都轉(zhuǎn)化為電腦處理的數(shù)字信息,為客人提供有關(guān)飯店的多方面的介紹。例如1992年北京國際旅游博覽會上展出過一種國外的旅游銷售系統(tǒng),從交通、飯店、餐館到旅游風(fēng)光都可以在電腦顯示屏上形象地介紹出來,并且接受銀行信用卡的訂購??腿诉x擇好航班、飯店的房間即可使用信用卡購到旅游票。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的本地促銷
這主要是指通過多媒體電腦信息系統(tǒng)提供多種文字、語言和彩色圖片的介紹,內(nèi)容包括會展服務(wù)項目的各個方面,例如各個展廳的面積、結(jié)構(gòu)和功能,各餐廳的品種、風(fēng)味,各個娛樂點的設(shè)施,各類房間的環(huán)境,各項服務(wù)(如購物、旅游、交通)簡介。這種系統(tǒng)一般放在飯店前廳,直接面向客人服務(wù),可望取得很好的促銷與廣告效果。
利用多媒體電腦系統(tǒng)促銷有其獨到之處:一是在旅游產(chǎn)品推銷中,圖文并用優(yōu)于純文字資料,錄像效果又優(yōu)于圖片;多媒體電腦系統(tǒng)將這些融為一體,相互配合,效果自然較好。二是這種促銷系統(tǒng)的廣告宣傳效果是通過客人自己查詢得到的。與一般廣告不同,客人不是被動的視聽,而是采用手指觸摸屏示菜單(紅外感應(yīng))選擇,既方便,又使客人得到主動參與的享受,故而使用效果會更佳。
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