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確立目標(biāo),制定行動(dòng)計(jì)劃
要?jiǎng)?chuàng)造最佳的展會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷成果,就必須確定具體的目標(biāo)并制定實(shí)施計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
(1)確立展會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。每年都應(yīng)利用調(diào)研數(shù)據(jù)為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定具體的目標(biāo),并以書面形式清晰地表達(dá)出來(lái),使每個(gè)與此相關(guān)的人員都能得到同樣的信息。除此之外,月標(biāo)必須切實(shí)可行并且具有激勵(lì)性。
(2)制定行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)一經(jīng)確定,必須有相應(yīng)的行動(dòng)方案來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)有具體的行動(dòng)計(jì)劃,并至少包含下面6個(gè)方面的內(nèi)容:既定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)或業(yè)務(wù)類型的綜述。目標(biāo)顧客的詳細(xì)描述;價(jià)格、特別活動(dòng)或即將舉辦的促銷活動(dòng);具體營(yíng)銷目標(biāo);行動(dòng)步驟;經(jīng)費(fèi)預(yù)算。行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)很具體并且需要個(gè)性化的關(guān)注,需有專人實(shí)施。
可通過(guò)對(duì)市場(chǎng)人員、廣告、促銷的效率考核來(lái)實(shí)施和改進(jìn)營(yíng)銷方案。在展會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員效率控制方面,可通過(guò)以下指標(biāo)進(jìn)行考核:每人日均招展訪問(wèn)次數(shù)、每次訪問(wèn)的平均時(shí)間、每次訪問(wèn)的平均收益和平均成本、每百次訪問(wèn)而成交的百分比、每招展期間的新參展企業(yè)數(shù)、每招展期間的流失企業(yè)數(shù)、銷售成本對(duì)總銷售額的百分比。這些具體的指標(biāo)能為企業(yè)找到市場(chǎng)人員效率較低的原因并加以改進(jìn)。促銷是遍及各行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷武器,但要認(rèn)真評(píng)估后組織實(shí)施。對(duì)促銷效率進(jìn)行控制,要考核由于優(yōu)惠、送禮等促銷手段而引起的購(gòu)買行為所占總銷售額的比例;統(tǒng)計(jì)贈(zèng)券回收的百分比;評(píng)估促銷后參展企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),這樣才能真正發(fā)揮促銷的作用。
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