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展會(huì)產(chǎn)品是展會(huì)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。從人們最直觀的感受來(lái)說(shuō),展會(huì)產(chǎn)品至少包括展會(huì)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品,但是,展會(huì)產(chǎn)品的準(zhǔn)確內(nèi)涵卻不止于此。
展會(huì)產(chǎn)品的概念
展會(huì)在國(guó)際貿(mào)易中屬于服務(wù)貿(mào)易范疇。根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要條款及內(nèi)容,在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的12個(gè)部門(mén)分類中,展會(huì)業(yè)屬于職業(yè)服務(wù)范疇。展會(huì)業(yè)的核心是服務(wù),展會(huì)產(chǎn)品就是舉辦會(huì)議和展覽活動(dòng)的單位憑借一定的場(chǎng)地和設(shè)施,向參展商、觀眾、新聞媒體等參加展會(huì)的人員提供的、滿足其參會(huì)和參展所需要的有形商品和無(wú)形勞務(wù)。
隨著世界上許多國(guó)家的會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)的發(fā)展,逐漸形成了展會(huì)產(chǎn)業(yè),在學(xué)術(shù)界,對(duì)展會(huì)產(chǎn)業(yè)的研究也越來(lái)越深入。展會(huì)的概念可以從廣義和狹義兩個(gè)角度來(lái)界定。狹義的展會(huì)是指會(huì)議和展覽,廣義的展會(huì)是指各種類型的專業(yè)會(huì)議、博覽交易會(huì)(如展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)、發(fā)布會(huì)、專業(yè)與專題會(huì)、頒獎(jiǎng)會(huì)、研討會(huì)、政府工作會(huì)議等)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、各種事件活動(dòng)(如慶典活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、文化活動(dòng)、科技活動(dòng)、體育活動(dòng)等)四類。
進(jìn)而,可以將展會(huì)產(chǎn)品的定義概括為:展會(huì)產(chǎn)品是一個(gè)整體概念,是宣傳、會(huì)議、陳列、商品交易、物流、飲食、住宿、交通、游覽、售后服務(wù)等一系列有形產(chǎn)品和無(wú)形勞務(wù)的綜合。在展會(huì)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)日益顯露的大環(huán)境下,展會(huì)公司需要在各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增加服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)水平。
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