1.光線很重要

　　沒有適當(dāng)?shù)墓饩€，商品就無法被看到或判斷，顏色無法被欣賞，無法做出購買決定。讓您的燈具成為您可以負(fù)擔(dān)得起的最佳安裝者或者如果有必要，可以利用其他東西，并將額外的錢投入到您的照明系統(tǒng)中。

　　2.投資良好的商店設(shè)計(jì)和固定裝置

　　讓您的商店外觀反映您的時(shí)尚形象，商品的質(zhì)量以及您希望吸引的類別或目標(biāo)市場。不要瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶期望的目標(biāo)，也不要辜負(fù)他們的最低分值，而是成為最適合自己銷售的產(chǎn)品以及銷售對象的產(chǎn)品。

　　3.營造舒適溫馨的氛圍

　　讓您的客戶感到友好。進(jìn)入商店不可抗拒，讓他體驗(yàn)舒適并且愉快地四處走動(dòng)。保持溫暖，但冬天不要太暖和，夏天涼爽但不要太冷。請記住，客戶是您邀請進(jìn)入商店的客人，因此請讓他們感到受歡迎和被需要。

　　4.有效的視覺商品和展示

　　以簡單、清晰易于掌握和易于購物的方式展示您的商品。通過按顏色、類別、大小或價(jià)格進(jìn)行商品推銷，從購物中解脫出來。無論您的商店的專長是什么，按尺寸、類別或其他方式對您的產(chǎn)品進(jìn)行聚類，但確實(shí)以顏色協(xié)調(diào)的聚類顯示它們，講述“色彩故事”，這不僅有助于讓購物者更容易看到和理解產(chǎn)品，而且有助于使整個(gè)銷售空間看起來更整潔，更有條理。從購物者的角度做任何事情。商店幫助顧客輕松地找到他們正在尋找的東西。

　　5.使用“顯示”為商店設(shè)置動(dòng)畫

　　使用商店內(nèi)的顯示器來指示庫存產(chǎn)品類型的位置，并顯示如何佩戴使用、協(xié)調(diào)和/或裝配產(chǎn)品。它是“展示和銷售”的時(shí)間，也是為商品提供形狀和尺寸的機(jī)會(huì)，可以整齊地折疊，堆疊或懸掛在衣架上。添加季節(jié)性口音的道具和裝飾配件或促進(jìn)生活方式的使用。突出顯示具有良好，強(qiáng)烈，迷人光線的顯示器，然后用購買者選擇的庫存環(huán)繞它們。顯示器可以作為焦點(diǎn)來打破商店中的交通流量，提供引入新產(chǎn)品的視覺娛樂站點(diǎn)，并確保購物者完全暴露于整個(gè)范圍。顯示器可以引導(dǎo)整個(gè)商店的購物者。

　　6.為環(huán)境選擇“顏色和紋理上的顏色和紋理”

　　避免在墻壁和地板上以及產(chǎn)品展示附近出現(xiàn)強(qiáng)烈的圖案和壓倒性的顏色。相反，依賴于光和紋理材料的興趣和對比度。保留特殊區(qū)域的強(qiáng)烈色調(diào)，或季節(jié)性變化或假日促銷等特殊場合。在焦墻上使用它們來戲劇化顯示設(shè)置，獨(dú)特的家具或固定裝置。顏色可用于“改變”物理空間：暖色或熱色使墻壁進(jìn)入空間并且似乎降低天花板，而冷色調(diào)可以“推”回墻壁并升高天花板。

　　7.不要盡量減少更衣室的重要性

　　如果您的商店也出售衣服并設(shè)有更衣室，請務(wù)必正確行事。更衣室或試穿房間是“真實(shí)的時(shí)刻?！彼驮谶@里，在鏡子前，實(shí)際購買。讓您的更衣室寬敞舒適，盡可能舒適，并確保它適合您的特定客戶。不同年齡組和不同類型的商品需要不同種類的更衣室，甚至空間也可能不同。無論鏡子是在更衣室還是在鏡子外面，一定要用最好最美的燈照亮鏡子的表面。您不僅希望增強(qiáng)服裝的顏色，而且還需要更多，您需要在服裝中恭維購物者。如果她發(fā)光，衣服和她一起去。這是一個(gè)銷售！

　　8.提供適當(dāng)?shù)脑O(shè)施

　　簡單的設(shè)施是今天的必需品。對于購物者而言，小事情對于購物者來說意味著很多，并且尋求舒適和質(zhì)量。曾經(jīng)是一個(gè)特別好的觸摸今天預(yù)計(jì)將成為購物體驗(yàn)的一部分。對于疲憊的購物者以及必須耐心等待嘗試過程的人來說，座位應(yīng)該是可用的。讓等待的訪客，尤其是男性，非常舒適，并通過提供一些東西來占據(jù)他的時(shí)間，雜志和報(bào)紙閱讀，電視觀看，一杯咖啡或一杯葡萄酒。帶著小孩拉著手臂的母親更有可能購物少于一個(gè)知道她的孩子在附近看電視或在一個(gè)負(fù)責(zé)任的商店服務(wù)員監(jiān)督下愉快地玩耍的孩子。當(dāng)購物者不受包裹和厚重外衣的影響時(shí)，它也更容易，更有利于購物?？紤]提供某種檢查或存儲(chǔ)設(shè)施的可能性。由于您的購物者是您的客人，對待他們就像一個(gè)人。

　　9.正確招待客戶

　　娛樂！對于購買公眾的一部分而言，可能是一種令人愉快和放松的娛樂活動(dòng)，對另一個(gè)人來說可能是令人驚恐的經(jīng)歷。音樂很好，但可以根據(jù)目標(biāo)市場的偏好調(diào)整，以及他們喜歡聽音樂的分貝。如果您的商店的客戶真正運(yùn)行的是色域，那么要么找到一個(gè)快樂的中間產(chǎn)品，要么只是讓它保持柔和，舒緩的“新浪潮”音樂，或者只是幸福的沉默。電視監(jiān)視器可以提供很好的娛樂，或者它們可能會(huì)讓人非常惱火。同樣，對您的目標(biāo)市場，您的客戶有吸引力的是什么。它是播放的內(nèi)容，播放的位置和聲音的高低。用菲尼亞斯·巴納姆（Phineas T. Barnum）的話來說，“你不能一直討好所有的人”，所以要了解你的優(yōu)點(diǎn)并與他們一起去。記住沉默是金。

　　隱藏在零售商店角落的小咖啡館或酒吧可以是娛樂和祝福。它可以是一個(gè)購物者可以刷新身體和靈魂，結(jié)識(shí)朋友，放松和建立另一個(gè)購物的地方。購物者在商店停留的時(shí)間越長，他們接觸商品的時(shí)間越長，因此他們購物的時(shí)間就越長。

　　10.服務(wù)是必須的！

　　購物中最古老，最新的趨勢是服務(wù)!! 客戶重視他們的時(shí)間和努力。他們不想漫無目的地漫步在希望找到他們想要或需要的商店。他們想要服務(wù)。

　　服務(wù)可以是人道的，以人道的方式迎接他們并提供幫助和/或指導(dǎo)。它為商店的形象添加了一張臉和一個(gè)聲音，并消除了購物過程中的一些困惑。

　　服務(wù)可以通過易于閱讀，易于跟蹤的標(biāo)牌提供，讓購物者通過空間并最終成功購買?？腿丝梢圆⑶乙矐?yīng)該在結(jié)賬臺(tái)或現(xiàn)金包裹辦公桌找到服務(wù)。它們應(yīng)該易于找到，收銀員應(yīng)該使購買過程快速愉快。

　　由于長時(shí)間等待，延誤和服務(wù)效率低于試穿服裝的更衣室，因此退房線上的銷售額將減少。最后一步是對零售商對其客戶關(guān)注的最終考驗(yàn)。這是購物交響樂的最后一個(gè)動(dòng)作。這是購物者記得并將影響她返回商店進(jìn)行再次訪問的原因。購買后的積分，退貨政策和跟進(jìn)也構(gòu)成了服務(wù)和商店的形象。

　　互動(dòng)是零售業(yè)中一個(gè)新的“熱門話題”。購物者與商品互動(dòng)！零售商店中最好的互動(dòng)形式是商店中兩個(gè)人之間的互動(dòng)：購物者和零售商。

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