?? ? ?在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)推動(dòng)下，菲律賓消費(fèi)市場(chǎng)為當(dāng)?shù)睾秃Ｍ馄髽I(yè)提供不少商機(jī)，大有可為。上一篇文章《菲律賓：消費(fèi)市場(chǎng)商機(jī)》概述了該國(guó)的零售環(huán)境。本文將探討菲律賓消費(fèi)者的喜好，以及開(kāi)拓菲律賓市場(chǎng)的實(shí)際方法。

?? ? ?房地產(chǎn)興旺及中產(chǎn)階層壯大? 利好電子產(chǎn)品和時(shí)尚生活用品銷路

?? ? ?隨著收入逐漸提高，越來(lái)越多菲律賓消費(fèi)者可以在產(chǎn)品和服務(wù)上花費(fèi)更多金錢，改善生活水平。大城市和都會(huì)區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)相當(dāng)興旺，尤以馬尼拉大都會(huì)區(qū)(Metro Manila)和卡拉巴松(Calabarzon)為然。許多家庭正遷入配備家庭電器的現(xiàn)代化住房。冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)等大型家電需求甚殷。此外，城市中產(chǎn)消費(fèi)者逐漸發(fā)展出一種比較精致的生活方式，更注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量。在菲律賓大行其道的日本家電品牌開(kāi)始推出更多高級(jí)產(chǎn)品系列，以滿足這個(gè)正在擴(kuò)大的消費(fèi)群體的需求。

?? ? ?菲律賓人口年輕、喜歡新科技，因此智能手機(jī)、平板電腦及相關(guān)周邊設(shè)備(如自拍鏡頭、外殼和耳機(jī)等)的市場(chǎng)潛力不俗。當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)服裝、鞋類和配件等時(shí)尚產(chǎn)品也有需求，凡此種種均對(duì)香港企業(yè)有利。根據(jù)官方貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，服裝及服裝配件，玩具、游戲及運(yùn)動(dòng)用品，以及鞋類是香港輸往菲律賓的主要產(chǎn)品。與其他東盟國(guó)家和中國(guó)內(nèi)地的產(chǎn)品相比，香港產(chǎn)品非以低廉價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，卻憑設(shè)計(jì)和質(zhì)量俱佳見(jiàn)稱。「香港」這個(gè)品牌依然受到菲律賓消費(fèi)者重視，香港企業(yè)可以向他們提供更多產(chǎn)品選擇，借此進(jìn)一步開(kāi)拓菲律賓市場(chǎng)。

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?? ? ?除時(shí)尚生活產(chǎn)品外，菲律賓餐飲市場(chǎng)也有可為。菲律賓是東盟第二人口大國(guó)，天主教徒占很大比例，對(duì)餐飲沒(méi)有嚴(yán)格限制，但區(qū)內(nèi)其他穆斯林人口眾多的國(guó)家則不同，餐飲選擇受到宗教影響。菲律賓人一般沒(méi)有特殊的飲食喜好，對(duì)各國(guó)美食持開(kāi)放態(tài)度。

?? ? ?隨著家庭可支配收入上升，食物和餐飲通常是菲律賓消費(fèi)者增加開(kāi)支的首選?？觳偷隇橄M(fèi)者提供實(shí)惠的餐飲選擇，特別受歡迎。該國(guó)餐飲市場(chǎng)充滿活力，外國(guó)經(jīng)營(yíng)商較易進(jìn)入，并可把握城市日益興盛的出外用膳風(fēng)氣，大做生意。

?? ? ?進(jìn)入菲律賓零售市場(chǎng)

?? ? ?菲律賓零售業(yè)沒(méi)有全面開(kāi)放予外商直接投資。外商承諾直接投資額低于250萬(wàn)美元的項(xiàng)目，本地與外資的股權(quán)比例一般為6：4。要進(jìn)入菲律賓零售市場(chǎng)，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作是最簡(jiǎn)便的方法，主要原因有二：首先是便于符合股權(quán)規(guī)定和本地注冊(cè)要求。其次，外國(guó)業(yè)者可通過(guò)合資企業(yè)的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，獲得關(guān)于當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和市場(chǎng)環(huán)境的寶貴知識(shí)，在這個(gè)講求人脈商網(wǎng)的國(guó)家經(jīng)營(yíng)時(shí)尤其有用。

?? ? ?與零售業(yè)不同，餐飲業(yè)特許經(jīng)營(yíng)允許100%外資持股。在菲律賓的購(gòu)物商場(chǎng)，外國(guó)特許經(jīng)營(yíng)食肆很多，從快餐店到高級(jí)餐廳都有。根據(jù)中國(guó)–東盟自由貿(mào)易區(qū)安排下的《貨物貿(mào)易協(xié)議》，從中國(guó)進(jìn)口的貨物大部分屬零關(guān)稅?？墒牵瑥闹袊?guó)進(jìn)口的某些食物如肉類和家禽，卻要繳納關(guān)稅。然而，餐飲經(jīng)營(yíng)商可以善用菲律賓供應(yīng)充裕的海產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)。此外，根據(jù)東盟經(jīng)濟(jì)共同體的共同自由化措施，從其他東盟國(guó)家進(jìn)口的食物幾乎不征關(guān)稅。

?? ? ?菲律賓有多個(gè)知名商會(huì)樂(lè)于與外國(guó)投資者探討合作機(jī)會(huì)，如菲華商聯(lián)總會(huì)(FFCCII)和馬卡蒂商業(yè)俱樂(lè)部(Makati Business Club)。已在菲律賓扎根的香港公司，也通過(guò)菲律賓香港商會(huì)(HKCCPI)緊密互連。來(lái)自香港的準(zhǔn)投資者與這些協(xié)會(huì)建立聯(lián)系，可以獲得第一手的市場(chǎng)資訊，并方便在該國(guó)物色商業(yè)伙伴。

?? ? ?菲律賓的電子商貿(mào)市場(chǎng)正在發(fā)展，Lazada及Zalora等主要平臺(tái)營(yíng)運(yùn)商已進(jìn)入東盟各國(guó)市場(chǎng)，為海外供應(yīng)商提供便利且成本較低的平臺(tái)，在菲律賓銷售產(chǎn)品。

?? ? ?大眾市場(chǎng)消費(fèi)者重視物有所值

?? ? ?在考慮進(jìn)入菲律賓市場(chǎng)時(shí)，香港公司的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)針對(duì)特定的消費(fèi)群體，以取得最佳效果。一方面，該國(guó)有一個(gè)人數(shù)較少但成熟的消費(fèi)群體，渴望購(gòu)買高檔的進(jìn)口奢侈品。另一方面，大眾市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感，日常購(gòu)物都希望撿廉宜貨。潛力最大的是城市中產(chǎn)階層，其中大部分人都增加消費(fèi)開(kāi)支，進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。隨著收入提高以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)蓬勃發(fā)展，中產(chǎn)消費(fèi)者的數(shù)量在大城市迅速增加。不過(guò)，值得注意的是，很多中產(chǎn)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)仍然首先考慮貨品是否物有所值，這方面與大眾市場(chǎng)消費(fèi)者相似。

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?? ? ?以物有所值招徠的國(guó)際品牌，備受菲律賓城市中產(chǎn)階層追捧。香港時(shí)尚品牌佐丹奴(Giordano)和日本優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)便是成功例證。菲律賓的城市中產(chǎn)消費(fèi)者認(rèn)為這些品牌的服裝價(jià)格適中，品質(zhì)上乘，款式選擇多。

?? ? ?在智能手機(jī)市場(chǎng)，小米、Oppo等以功能全面見(jiàn)稱的廉價(jià)品牌，也逐漸占取傳統(tǒng)高檔品牌的市場(chǎng)份額。這些手機(jī)的價(jià)格更適合城市中產(chǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買力。

?? ? ?電子產(chǎn)品及電器方面，原件制造(OEM)品牌越來(lái)越受歡迎，與國(guó)際品牌相比，能以更低價(jià)格提供多項(xiàng)功能。原件制造品牌在農(nóng)村特別有吸引力，比起城市家庭，農(nóng)村居民的預(yù)算往往更為緊絀。

?? ? ?菲律賓年輕消費(fèi)者甚受日本、韓國(guó)和美國(guó)的潮流影響。Forever 21和H&M等國(guó)際快速時(shí)尚品牌，憑借本身的國(guó)際吸引力以及走在潮流尖端的商品，備受菲律賓年輕消費(fèi)者青睞。他們也喜歡通過(guò)社交媒體和網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)尋找獨(dú)立品牌。

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?? ? ?逛商場(chǎng)成為日常生活

?? ? ?購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)菲律賓消費(fèi)者非常重要。逛商場(chǎng)除了購(gòu)物，還是家庭或社交活動(dòng)。購(gòu)物代表令人羨慕的大都會(huì)生活方式，在圣誕節(jié)或情人節(jié)等節(jié)日購(gòu)物也越來(lái)越流行。菲律賓消費(fèi)者重視在商場(chǎng)購(gòu)物的店內(nèi)體驗(yàn)。若要把握消費(fèi)者這種喜好，有效的品牌推廣必不可少，以便盡可能提高產(chǎn)品對(duì)菲律賓消費(fèi)者的吸引力。有效的產(chǎn)品差異化策略可建立鮮明的品牌形象或提高認(rèn)知程度，對(duì)開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)很有幫助。

?? ? ?盡管網(wǎng)上購(gòu)物逐漸受菲律賓年輕人歡迎，但該國(guó)消費(fèi)者仍喜歡逛實(shí)體店，以便觸摸產(chǎn)品，并享受整個(gè)購(gòu)物過(guò)程所獲得的服務(wù)。因此，一些成功的網(wǎng)上零售商現(xiàn)在也經(jīng)營(yíng)實(shí)體店，以更稱心的購(gòu)物體驗(yàn)招徠更多顧客。

?? ? ?為消費(fèi)者提供良好體驗(yàn)對(duì)于餐飲業(yè)也很重要。出外就餐是菲律賓人重要的社交活動(dòng)?？觳偷暝谠搰?guó)仍居主導(dǎo)，占餐飲店的80%左右。提供漢堡包和煎餅的快餐店隨處可見(jiàn)，不少青少年和家庭都喜歡光顧，以消磨時(shí)間。該國(guó)另一餐飲領(lǐng)域正不斷增長(zhǎng)，為購(gòu)買力更高的菲律賓人，特別是年輕專業(yè)人士提供較高檔的餐飲體驗(yàn)，不僅菜式質(zhì)量高，氣氛和服務(wù)也很好。

?? ? ?通過(guò)社交媒體招攬年輕顧客

?? ? ?菲律賓是亞洲人口最年輕的國(guó)家之一。喜愛(ài)新科技的年輕勞動(dòng)人口是全國(guó)最大的消費(fèi)群體。菲律賓社交媒體用戶每天平均在社交媒體花上4.3小時(shí)，比世界其他地區(qū)都長(zhǎng)。他們熟悉國(guó)際社交媒體趨勢(shì)，并密切關(guān)注臉書(Facebook)、Instagram和推特(Twitter)上大受歡迎的當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際社交網(wǎng)頁(yè)。最受追捧的臉書品牌頁(yè)面是Filipino Vines和Happy Man by Starmobile，以及網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站Lazada。SM Malls是Facebook上最受歡迎的頁(yè)面，擁有400多萬(wàn)菲律賓跟隨者[1]。這反映出社交媒體在菲律賓的普及程度。

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?? ? ?中國(guó)智能手機(jī)品牌Oppo便是通過(guò)加強(qiáng)品牌認(rèn)知和善用社交媒體，以招攬年輕消費(fèi)者的成功例子。Oppo將自己定位為以拍照技術(shù)見(jiàn)稱的年輕時(shí)尚品牌。他們的廣告通常是強(qiáng)調(diào)針對(duì)年輕人需要的功能，如特別的自拍功能和時(shí)尚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

?? ? ?餐飲業(yè)方面，菲律賓消費(fèi)者在出外就餐前通常會(huì)上網(wǎng)搜集餐廳資料。餐飲網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程式在菲律賓非常流行，特別是在馬尼拉大都會(huì)區(qū)和宿霧。最受歡迎的是LooLoo、Booky和Zomato。這些網(wǎng)站提供食客評(píng)論、訂位服務(wù)和報(bào)道。菲律賓餐飲經(jīng)營(yíng)商可以與這些網(wǎng)站聯(lián)系，為食客提供網(wǎng)上訂位服務(wù)。通過(guò)這些網(wǎng)站的報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷，并提供優(yōu)惠，也有助推廣餐廳。

?? ? ?總結(jié)

?? ? ?菲律賓是年輕而活躍的消費(fèi)市場(chǎng)，增長(zhǎng)潛力甚強(qiáng)。菲律賓中產(chǎn)消費(fèi)者認(rèn)為在現(xiàn)代化零售店鋪購(gòu)物是城市時(shí)尚生活的象征。通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放仆茝V和營(yíng)銷，是開(kāi)拓菲律賓消費(fèi)市場(chǎng)的有效途徑。

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