旅游與互聯(lián)網(wǎng)有著良好的結(jié)合性。由于旅游產(chǎn)品的不可移動性,旅游者購買旅游產(chǎn)品前無法實(shí)地檢驗(yàn)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)幫助他們解決了這個難題。通過互聯(lián)網(wǎng),旅行社可以展示他們的產(chǎn)品、提供信息、與客戶及上游供應(yīng)商進(jìn)行交流,而且通訊成本非常低廉。因此會展旅游業(yè)與IT產(chǎn)業(yè)結(jié)合是必然的發(fā)展趨勢。具體來說,旅行社與IT產(chǎn)業(yè)結(jié)合包括兩個方面,一是旅行社以互聯(lián)網(wǎng)為手段從事業(yè)務(wù)經(jīng)營、宣傳咨詢和有關(guān)管理工作,二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事旅游咨詢、招徠、預(yù)定乃至運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和其他手段從事組團(tuán)、發(fā)團(tuán)、接待等旅游業(yè)務(wù)。
旅游業(yè)開展電子商務(wù)是一種趨勢。在會展旅游蓬勃發(fā)展的大背景下,我國旅行社應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)作出不同的選擇:首先必須解決好在線支付、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)立法等瓶頸問題;其次要與傳統(tǒng)營銷方式結(jié)合,因?yàn)槁糜螛I(yè)幾乎所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)都是和人打交道的,感情投資和良好服務(wù)異常重要。電子商務(wù)只是一種營銷方式,是一種平臺。只有和傳統(tǒng)的營銷方式很好結(jié)合,才能被供需雙方所接受,才能顯示出快捷、便當(dāng)、準(zhǔn)確、省時、省錢等優(yōu)越性、先進(jìn)性,才能為供需雙方提供更好的服務(wù),建立知名品牌形象。如“青旅在線”使中國青年旅行社靠電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了50%的年增長率,成為旅游電子商務(wù)的典范。
從大環(huán)境講,會展旅游還沒進(jìn)入完全的市場化運(yùn)作階段,有些政府性的會議、活動,幾乎是沒有任何競爭地落入指定接待單位的手中,這是很不公平的,事實(shí)上,從成本控制和市場運(yùn)作方面來說,有序的竟?fàn)幨潜匦璧?。每年香港政府都會投入大量的資金用來推廣會展旅游,會展旅游需要一個城市乃至一個國家的整體協(xié)調(diào),而這正是我們所欠缺的。另外目前這個行業(yè)還沒有一個統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),也缺乏專門的研究,沒有任何類似的協(xié)會或組織來協(xié)調(diào),而且行業(yè)內(nèi)的交流也很少,都是各自為政在做,應(yīng)該盡早出現(xiàn)這樣一個綜合性的協(xié)調(diào)平臺。
營造會展旅游的整體消費(fèi)環(huán)境需要政府、主管部門、企業(yè),以及媒體宜傳的共同努力,進(jìn)行有序的競爭。對旅行社來說,面對眾多的客戶,不能在利益面前什么樣的業(yè)務(wù)都接,而要形成一定的分工,要做專業(yè)、做品牌;也不能在每個環(huán)節(jié)都想賺一筆,產(chǎn)業(yè)鏈上下游應(yīng)各賺各的錢。
相關(guān)資訊>
最近更新>
商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展事務(wù)局
指定國際展覽公共信息服務(wù)平臺
業(yè)務(wù)輻射
100個國家200個行業(yè)
200名專屬展會顧問
一對一服務(wù)
行程安排
媲美優(yōu)秀旅游公司