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企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)本身就是一個(gè)展示自己產(chǎn)品和企業(yè)形象的機(jī)會(huì),但是俗話說(shuō)的好:人靠衣裝佛靠金裝,同樣的產(chǎn)品,怎么包裝怎么展示,學(xué)問(wèn)可大了去,在一個(gè)動(dòng)輒幾千展商的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),給客商留下第一印象的往往就是展位的搭建,所以在一定程度上,展位搭建的好壞就決定了客戶對(duì)您企業(yè)和產(chǎn)品的觀感。
盡管中外展位使用的材質(zhì)和搭建的方式大體相同,但是他們給人的印象仍然有較大差別,歐美展位給人的感覺(jué)比較大氣、專業(yè),展商以及展品的特點(diǎn)一目了然,同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生距離感;而國(guó)內(nèi)展位比較局促、簡(jiǎn)陋,自身特色不突出,對(duì)客商的吸引力不明顯,當(dāng)然,這一說(shuō)法并不是絕對(duì)的,隨著我國(guó)企業(yè)參展水平的不斷提高,不少展商都因?yàn)榱己玫恼刮恍蜗蠛洼^高的產(chǎn)品規(guī)格給國(guó)際買家們留下了深刻的印象,但是總體而言,我國(guó)企業(yè)在參展時(shí)還是存在以下幾個(gè)方面的不足。
一、展位的個(gè)性化
國(guó)外展商通常會(huì)申請(qǐng)18、27平米甚至更大面積的展位,多采用特裝,講究空間延伸,躍層式、開(kāi)放式的展位十分普遍,垂直方向的阻隔比較少,因此視覺(jué)空間大了許多;而中國(guó)展商申請(qǐng)的基本都是3*3平米的標(biāo)準(zhǔn)展位,不采用特裝,縱向和橫向的視覺(jué)阻隔較多,看上去比較狹小。
在展具的應(yīng)用方面,國(guó)外展商特別注重聲、光、電的配套使用,燈光、視覺(jué)、聲效一個(gè)都不能少,因此展位顯得精致、上品;而中國(guó)展商一般只滿足于組委會(huì)或者展覽公司提供的燈具等基本展具,盡管近來(lái)租用電視機(jī)、VCD等展具的展商有所增加,但是總體顯得比較昏暗、粗糙,容易給客商帶來(lái)負(fù)面的心理暗示。
國(guó)外展商的企業(yè)標(biāo)識(shí)(CorporateIdentity,簡(jiǎn)稱CI)做得比較到位,其實(shí)就展會(huì)而言,說(shuō)視覺(jué)識(shí)別(VisualIdentity,簡(jiǎn)稱VI)可能更確切一些,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是在展位搭建、使用物品以及宣傳資料等帶有自身標(biāo)志意義的地方使用一種統(tǒng)一的、能夠突出自身形象的圖案及色彩設(shè)計(jì),例如帶有金色M標(biāo)記的物品通常容易使人聯(lián)想到麥當(dāng)勞。
國(guó)外展商從展位到宣傳品,甚至小飾品都帶有統(tǒng)一的圖案和色調(diào),因此很容易在幾千家同類展商中脫穎而出,給過(guò)往客商留下深刻的印象,反觀中國(guó)展商,展位暫且不說(shuō),單就印刷品、紀(jì)念品而言,花花綠綠的一堆,單獨(dú)看挺好,而一旦和其他展商的宣傳資料放在一起,就容易混淆。
以上這些區(qū)別主要還是中外展商不同的參展心態(tài)造成的:國(guó)外展商往往把參展看作是一次營(yíng)銷機(jī)會(huì),等于花錢為自己做一次廣告,因此盡量抓住一切機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的特性,突出自己與同類的區(qū)別;而國(guó)內(nèi)展商參展主要還是為了拿訂單,因此“只要產(chǎn)品賣的出去,管有多少人知道我是誰(shuí)呢”,其實(shí)這樣的心態(tài)是極其有害的,懷著這樣的心態(tài)參加展會(huì),得到的永遠(yuǎn)只是一次參展的成果,而如果抱著宣傳企業(yè)、強(qiáng)調(diào)特色的理念去參加展會(huì),那么無(wú)形的效應(yīng)將會(huì)擴(kuò)大很多,因此,僅僅盯住眼前利益,即便一時(shí)獲得成功,也無(wú)法促成長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、展位的人性化
如果說(shuō)展位的個(gè)性化更多的是從展商自身出發(fā),那么人性化則更多地體現(xiàn)了對(duì)客商的用心良苦。
假設(shè)您是一名客商,一天甚至半天需要參觀幾百家展位,那么分?jǐn)偟矫總€(gè)展位上的時(shí)間只能是短短的四、五分鐘,您當(dāng)然希望每走過(guò)一家展位,就能夠大致了解它的基本情況和產(chǎn)品特點(diǎn),這就要求我們的展商能夠?qū)a(chǎn)品特性濃縮到一兩句話或者幾個(gè)樣品中去,參展不是賣商品,而是摸市場(chǎng)、找買家,展品不在于多而全,而是在于精且專,筆者曾經(jīng)歷過(guò)不少展會(huì),發(fā)現(xiàn)效果很好的展商大多只帶最符合市場(chǎng)需求,最能反映企業(yè)特色和研發(fā)能力的產(chǎn)品參展,而那些展品多得掛滿墻面的展位盡管很熱鬧,但效果不一定很好。
國(guó)外展商展品擺設(shè)的水平比較高,首先,展位布置非常簡(jiǎn)潔、美觀;其次,展品擺放通常會(huì)選擇絕佳的位置和角度,使得客商無(wú)論從哪個(gè)角度都能受到吸引,并且很快就了解展商和產(chǎn)品的基本信息,以及展商的生產(chǎn)、研發(fā)能力。
同時(shí)空間比較寬裕的展位通常會(huì)用屏風(fēng)或者簡(jiǎn)易拉門在里側(cè)等不顯眼的位置隔開(kāi)一小塊空間,經(jīng)觀察,筆者發(fā)現(xiàn)這個(gè)空間是供展商與客商詳細(xì)交流用的,這些展位一般在外側(cè)或者靠近走廊的一側(cè)設(shè)置一個(gè)裝修精美的服務(wù)臺(tái),先由工作人員對(duì)前來(lái)咨詢的客商進(jìn)行一個(gè)初步劃分,意向不大的客商在聽(tīng)取簡(jiǎn)單介紹以及獲取資料之后就可以離開(kāi),而意向較大的客商則可以到隔室與專人進(jìn)行深入的交流,這樣做能夠有效地避免客商扎堆的現(xiàn)象,極好地分流不同的客戶群體,從而為客商以及自己節(jié)省寶貴的參展時(shí)間,這樣做有幾點(diǎn)需要注意,那就是展品應(yīng)當(dāng)盡量擺放在遠(yuǎn)離隔室的展位外側(cè),這樣里面的人才不會(huì)受到時(shí)不時(shí)的干擾,而且外面的接待人員必須對(duì)客商留下的名片做好歸類記錄的工作,防止重要客商的信息出現(xiàn)遺漏。
另外,客商通常會(huì)在展館逛上幾個(gè)小時(shí),饑渴勞累是常有的事,適時(shí)為他們送上茶水點(diǎn)心,為他們提供手提袋、圓珠筆以及便箋等,自然可以吸引到更多的客商,提升自己的形象,這點(diǎn)部分國(guó)內(nèi)展商已經(jīng)有所意識(shí),但是有些流于表面:或是服務(wù)不殷勤,或是準(zhǔn)備不充分,從這點(diǎn)就可以看出參展人員對(duì)展會(huì)成效所起的重要作用了。
三.展商的專業(yè)化
展商是影響展位效果的重要因素,可以說(shuō)是展位搭建的點(diǎn)睛之筆,試想在一個(gè)裝潢考究的展臺(tái)上坐著一個(gè)身著便服、表情木然的人,客商還有與之接觸的興致嗎?
目前,許多中國(guó)展商還沒(méi)有意識(shí)到“人”的重要性,中國(guó)展商在著裝打扮、商務(wù)禮儀、專業(yè)素養(yǎng)等方面問(wèn)題多多,展會(huì)舉辦時(shí)間一般都在3天左右,難道交了報(bào)名費(fèi)就是為了到展會(huì)上穿著休閑裝,素面朝天地坐在那里上網(wǎng)、聊天和吃東西的嗎?面對(duì)外國(guó)人的西裝革履、正襟危坐,我們應(yīng)該感受到差距,感受到學(xué)習(xí)的緊迫性。
參展必須具備正確的參展意識(shí):外出代表的是公司形象,甚至是國(guó)家形象,如何在短短展會(huì)期間盡可能多地結(jié)識(shí)客戶,盡可能深地給客商留下印象,盡可能詳細(xì)地了解市場(chǎng)情況,這些問(wèn)題解決了,參展的目的也就達(dá)到了。
總體而言,國(guó)外展商在突出企業(yè)形象方面非常講究個(gè)性,裝修極少雷同,而在一些細(xì)節(jié)方面又嚴(yán)格地向標(biāo)準(zhǔn)靠齊,筆者親眼見(jiàn)到一家德國(guó)展商在布展鋪地毯之前,先將組委會(huì)提供的地毯揭去,然后把地抹得像鏡子一樣能照出人影,然后才把自己帶來(lái)的小塊地毯仔仔細(xì)細(xì)地碼好,完工以后的地毯就像一整片從德國(guó)帶來(lái)的一樣;還有些展商甚至要對(duì)每顆螺絲進(jìn)行檢查,確保它們的旋轉(zhuǎn)角度一致,而中國(guó)展商剛好相反,細(xì)節(jié)方面極具“創(chuàng)意”,能簡(jiǎn)即減;而在展位搭建上又出奇得一致,清一色的標(biāo)準(zhǔn)展位。
中國(guó)展位搭建中存在的問(wèn)題固然與我們的參展歷史較短有關(guān),但更多得還是要從根本上改變展商的參展意識(shí),事實(shí)上,我國(guó)展商的參展經(jīng)驗(yàn)和參展水平正在不斷提高,希望在不久的將來(lái),中國(guó)展商也能憑借優(yōu)良的產(chǎn)品以及精美的展位在國(guó)際大型展會(huì)上給廣大客商留下深刻的印象,從而達(dá)到立體的參展效果。
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