?? ? ?展覽工作人員做了一個(gè)令人敬畏的工作吸引路人,但他們似乎不能切斷繩索,讓游客松了一口氣。他們?nèi)绾尾拍芨行У孛撾x?? ? ??
?? ? ?當(dāng)員工在談話聚會上花費(fèi)太長時(shí)間時(shí),可以說,核心問題可能包括參與或脫離。這是因?yàn)?,對于一些員工來說,他們打破了僵局的與會者幾乎是一個(gè)安全毯。如果一個(gè)員工不喜歡開新的談話(這相當(dāng)于打一個(gè)冷電話),他或她將盡可能長時(shí)間與現(xiàn)有的訪客聊天,推遲與一個(gè)“冷”與會者對話的艱巨任務(wù)。然后,這些員工大多需要參與培訓(xùn)。所以首先用幾個(gè)關(guān)鍵的短語來武裝他們,比如“你好,是什么把你帶進(jìn)我們的攤位?”或者“你有興趣在我們的攤位看到什么?”然后在演出前讓他們與其他員工一起扮演角色,幫助他們消除“游戲前的緊張”。? ? ??
?? ? ?對于那些真正不確定如何結(jié)束一個(gè)攤位對話的員工來說,有一小部分可以引導(dǎo)他們走向正確的方向。這是我的兩個(gè)最愛?!蔽覀儚倪@里去哪里?”或者“聽起來我們還有很多要討論的?!毕乱徊侥阆胱鍪裁??”這將把球放在參加者的場地上,允許他或她提出一個(gè)可能的未來行動,但這也暗示了談話已經(jīng)明確地進(jìn)行了。? ? ??
?? ? ?“嘿,跟你談話真是太棒了。享受這個(gè)節(jié)目的其余部分?!拔腋矚g這個(gè)不合格的選擇,或者那些已經(jīng)決定了未來行動的前景。? ? ??
?? ? ?因此,當(dāng)你的員工無法脫身時(shí),首先分析他們的行為,以確定問題是參與還是脫離關(guān)系。然后,你可以更好地開出開瓶器或關(guān)閉器,以確保工作人員既能有效地吸引前景,又能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候順利地和禮貌地放松他們。
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